作者 | HILLEL WAYNE

译者 | 弯月

出品 | CSDN（ID：CSDNnews）

最近，我的工作主要是研究国外的软件技术，并出售给各个企业，也就是说我是一名软件传播者。所以，我开始思考“传播者”（Evangelist，也称之为“传道者”）的真正意义。

很多人对传播者的工作有一定的误解：软件工程师的文化看不起传播者，认为这些人不值得信赖。我相信他们有自己的理由。由于网上对传播者的责备多于鼓励，所以很遗憾并没有社区论传播者的工作技巧。

所以，我的大部分工作原则都不是从其他地方学来的，而是根据自己的经验总结得出的。在工作中，我需要说服人们采用边缘、高风险、高回报的技术，尤其是一些正规的方法。虽然我背后没有公司的支持，但我可以凭借个人的声望，有时人们看到我的名字就会阅读一下本来会略过的资料。我的客户群是开发人员，而不是 CTO、项目经理或其他职位。所有这些都会影响我对传播者的看法，而且不同背景下的人可能会有完全不同的看法。

由于我没有做系统化地归纳整理，所以本文只阐述了一些个人的心得。

1.传播者的目标

改变社区对某个事物的看法，比如产品、流程、语言，以及其他事物。你可以传播敏捷开发、测试、Clojure、MongoDB、函数式编程、dev/urandom 的使用等等。我把传播对象称为主题。

我所有的工作可大致分为两类：人际关系和输出。人际关系指的是与各个团队和个人建立良好的关系；而输出指的是为了改变某种文化而编写的材料，包括演讲、论文、项目、演示，尤其是“病毒式”的推文等。在本文中，我不打算讨论人际关系，因为让人们相信传播者的工作有意义已经够难了，我不想再吐槽了。所以，暂时假设传播者的工作只是输出。

2.群体

想象一下每位开发人员都有一个能被说服的“临界值”。这个临界值的大小取决于各种不同的因素：问题领域、工作场所、个性、背景知识、过往经历、人际关系等等。虽然我们可以预测一些因素的影响力，但总体的临界值变化很大。某个人可能对某个话题非常感兴趣，而同一团队中的另一个人，即便从事相同的工作，兴趣点也可能完全不同。

这就导致面向个人的传播工作效率非常低下。相较而言，面向某个开发人员群体的传播就会很高效。注意，让“临界值”较低的人容易接受你的输出，同时“临界值”较高的人也不会反感你。虽然你不知道哪些人能听进去你的话，但你知道肯定有人能听进去，这就意味着你成功了。

随着时间的推移，你会越来越擅长向群体传播技术。首先，你能发现一定的模式，了解哪些人能够认真聆听。主要是初级开发人员、企业 C# 开发人员、学者，还是其他人？这些模式可以作为日后的工作指导。其次，你会看到更多“临界值”的影响。这个“临界值”不是一个数字，而是多种不同因素相互作用的结果，而你可以直接影响其中一些因素。举个例子，如果人们因为某个主题过于理论化而产生抵触情绪，则你应该提供实际的示例和案例研究；如果是因为基础设施很糟糕，那就努力提升；如果输出不适合受众所处的环境，则需要找到更实用的主题。

3.信任

传播者的核心是管理信任。要想说服人们，首先他们需要信任你。获得信任的最佳方式就是成为值得信赖的人。这里的信任主要分为两大类：

• 你的专业知识值得信赖：你对最佳方法的判断是正确的。

• 你的意见值得信赖：你并没有在判断上欺骗别人。

因此，要想成为一名优秀的传播者，则必须掌握扎实的专业知识，同时还要诚实守信。后者就引入了传播者的一大重要原则：客观。

4.客观

传播者必须尽可能保持客观。

虽然对于传播者来说，保持客观非常重要，但几乎是不可能的。你的目标是推销一款产品，又怎么可能保持客观呢？

我们可以采用最直接的方式来缓和这个冲突。虽然我们无法客观地对待我们推销的产品，但我们可以挑选优质的产品（从客观的角度来看）。我们的重心应该是决定推销哪种产品，而不是如何推销劣质的产品，这相当于诈骗。

我开设 TLA+ 和 Alloy 的课程，是因为我坚信它们可以彻底改变我们的行业。如果我对它们失去信心，就不会再教授这些课程。

保持客观可能会限制主题的选择，而且还会限制工作的环境。保持客观意味着说真话：“这款工具不适合你的工作，其实你不需要这款工具。” 或者，“虽然一般来说这款工具很实用，但你的工作环境严重影响了它发挥的作用。” 甚至说：“我认为另一种方案更适合你。”

不过，保持客观仍然非常值得。首先，你始终可以坚守自己的原则。如果你内心无法认同某款产品，那么就很难推销了。其次，保持客观可以让你赢得更多信任。如果你愿意实话实说：“这款工具不适合你”，那么当你说“这款工具很适合你”的时候，人们就会相信你没有说谎。

你不仅应该了解主题的优点，而且还应该了解它的缺点，世上没有免费的午餐，如果你说不出主题的问题，那么就表明你不够客观。

5.质量

在输出的时候，你常常需要权衡质量和数量。你喜欢哪种方式：编写大量文章，还是更注重质量？虽然我们两者都想要，但时间是有限的。

对于刚刚建立博客的人来说，一般我都会建议保证发布的频率。新手很容易陷入完美主义的陷阱，他们会一次又一次地修改，迟迟拿不出可以发布的文章。但质量是有底线的。有时，我也会看到另一个极端，有人坚持以量取胜。作为传播者，你是某个主题的代表，你的输出质量不仅会影响人们对你的看法，而且还会影响人们对主题的看法。

最简单、最重要的提高质量的方法是反复修改，但这种方法也最痛苦。即使在第二天再修改一遍，也可以大幅提高输出的质量。更好的做法是：根据草稿的反馈进行修改。我的大部分博文在发布之前都会修改 4～5 次。如果你的输出是演讲或视频，那么可能无法反复修改。

在修改输出的时候，不要害怕删减。删除整个段落以达到简洁的目的是完全没问题的。当然，你也可以只拿出自己喜欢的三个段落，然后其余的全部删掉。甚至可以完全放弃某个作品，等过一段时间后再捡起来。或者干脆抛到脑后。即便新稿中没有采用旧稿中的任何一句话或一个字，但也是从旧稿的灰烬中升华出来的。

6.多样性

与其说这是一种原则，不如说是一种具体的技巧，虽然我不知道是否通用，但我认为这个话题值得讨论。

每隔几年，Haskell 和 Clojure 社区之间就会有一场大战。2018 年，因为 Rich Hickey 的一次演讲《Maybe Not talk》，激怒了很多 Haskell 的粉丝，于是推特上掀起了一场激战。

从那以后，每当参加 Haskell Symposium、LambdaJam或者其他会议，只要有人发表 Haskell 的演讲就必然会提及 Clojure。

如果你的生活过多地围绕一个主题，那么就会与其他软件脱节。这会导致你的信赖度下降，因为你缺乏基本的客观知识。虽然你的意见都很真诚，但缺乏专业知识。

因此，为了丰富我们的知识，除了传播的主题之外，我们还需要其他方面的输出。这可以表明你在软件领域的涉猎很广，而且也可以帮助你接触到更广泛的群体。据我所知，我的部分受众是通过我撰写的有关软件发展历史的文章找到我的。

最后，多样性还可以提高你的信赖度。拥有专业知识与人们相信你拥有专业知识是有区别的。并不是每个人都擅长评估一个新领域的专业知识，比如你的主题。他们如何判断你是一个真正的专家，而不是在胡说八道呢？

如果你能找出他们能够理解且赞同的点，就会很有帮助。他们会告诉你应该在掌握主题 X 方面多努力，或者提出一些关于主题 Y 的质疑。虽然并不是完美的反馈，但总比没有好。

另外，掌握多种知识会让自己很有成就感，提升自我。除了传播的主题之外，你也可以发展自己的兴趣爱好。你可以撰写有关自己喜欢的技术的文章！

7.一些想法

在写这篇文章的时候，我注意到其实很多原则都是接受自我的方式。为了成为一名优秀的传播者，首先你需要热爱这个职业。如果你不满意自己的工作，那么无论自己擅长与否，都无法长期坚持下去。所以，在传播软件的过程中，你需要认可自己的身份和道德标准。就我而言，我希望自己诚实做人、保持客观、目标明确。我能想象每个人的关注点不同，为了让大家接受传播者，他们也会提出不同的原则。

参考链接：https://buttondown.email/hillelwayne/archive/principles-of-software-evangelism/