敬业，功夫在诗外 文/万兴软件副总裁 刘伟 敬业有两层含义。一是个人层面，头悬梁、锥刺股，王国维读书三境界之“为伊消得人憔悴”，都是个人层面的敬业。二是组织层面，即营造一种敬业的组织氛围。一个人原来并不“好好学习”，到了你这里，很自然地就“天天向上”了，这就是组织层面的敬业，“随风潜入夜，润物细无声”。 公司不同的发展阶段，对敬业的要求不同。初创阶段，员工比较少，创始人冲在一线，公司出不起太多钱请精英，选人原则是“敬业第一，能力第二”，待遇甚至达不到行业平均水平，但大家愿意干，在方向正确的前提下，一般就能壮大。发展阶段，队伍扩大了，创始人在后面激励大家干，公司有实力请得起高手，选人原则演变为“能力第一，敬业第二”，但前提是敬业能够上升到组织层面，形成勤奋、努力的组织氛围和土壤，于是即使吸引大批人才加盟也不会冲淡原来的创业文化，继续保持激情和活力。 我们团队一直保持着旺盛的战斗力，勤奋努力的敬业精神常为投资者称道。能做到这些，仅靠高层的榜样作用是不够的，公司层面的敬业问题，还是要从公司层面解决。 价值共享是基础。我们推崇价值共享的分配原则。一方面是共享事业发展的机会，用人机制灵活，大胆启用新人，通过项目工作给予表现机会，赛马不相马，做出成绩，即充分授权给予重用，由此赛出不少“黑马”；另一方面是共享公司发展的物质成果，实施员工持股计划。通过这种价值共享机制，使得大家的“敬业”有了动力基础。 文化建设是根本。我们推行平等参与的“村落文化”，基本做到“我的地盘我做主”。公司的重大决策，特别是涉及员工重大利益的事宜，员工均会参与乃至主导决策。我们的年度战略讨论，就有数十人进行了两天的封闭式讨论，为达成战略共识奠定了共同的前提假设；员工持股计划，由15名核心人员组成员工持股委员会，组织公司大多数员工积极参与，经过数十场次激烈讨论，才形成员工持股名单。 干部队伍是关键。员工是否敬业，一线管理人员营造的微观管理氛围很重要。我们有专门实施干部管理的部门，每年进行一次干部上岗评审，下属评价占40%的比重。这对干部的管理能力提出了很高的要求，要让员工跟着你感到有奔头。如果得不到员工信任，很快就会“被转岗”。公司每年进行盖洛普Q12工作环境测评，根据测评结果，帮助干部改善管理技能。如果说干部上岗评审是结果管理，不能获取大家信任就得下台，那么Q12测评与改善就是过程管理，要有改善计划来持续提升工作环境的员工满意度。 价值共享机制，平等参与的文化，干部良好的管理技能，做好这三点，员工敬业度就是水到渠成。 敬业必须要以身作则 文/北森CTO 张庆化 我们是做人才管理软件的，因此对人才非常重视。我们的技术团队在招聘员工时有一个很明确的要求——把人的素质而非技术放在第一位。谈到素质，首当其冲的便是员工的敬业精神。 在我看来，敬业更多的是一种激情。如果仅仅满足于那种朝九晚五的工作模式，工作是工作，生活是生活，分得很开，这样的人可能就不适合做技术，因为技术工作更多的是需要对技术有特别的激情。举例来说，我们一位工程师有天晚上大概到12点的时候，打电话告诉我，他终于想出了某个系统的设计方案，要和我聊一聊。我很开心：这种工程师，能够把他的工作当成自己的事业或者乐趣，是任何一家公司所追逐的。 敬业必须要以身作则，不管是工程师还是主管，在工作中都必须做到这一点。在我们公司的技术部门，没有纯粹的管理者，每个人都必须写代码，只是根工作职责不同，比例大小有区分而已。我们的管理者更像是一名教练，背后支撑着整个公司技术体系的发展。 而为了使员工更敬业，我们也会从两个方面进行引导。 一方面，按照员工不同的专长和领域，组织完善的成长阶梯，比如业务专家、技术专家等，让员工能时刻感受到自己努力的方向。对于有志于向某个方向发展的员工，我们会通过培训和导师制度帮助他成长。 另一方面，打造自主的工作环境，让工程师在自主的环境中自由发挥，让团队实现自管理。当自管理团队形成的时候，又反过来使工程师体会到更多的自主，从而对其从事的工作更加爱不释手。当然，自主是建立在信任基础上的，如果工程师犯了错误，我们会帮助他们总结经验，使他们走得更远。给他不同的挑战，通过不同的方式帮助他成长，更有利于他爱岗敬业意识的形成。 敬业是一种态度 文/东软集团Android软件工程师 杨烈 敬业这个话题几乎每年都会被提起，而且还会继续下去。也许，公司不消失，敬业就是一个永恒的话题。 在我的概念里，敬业是员工对企业和自己职业生涯的一种态度。这种态度是好是坏，主动权在员工，而企业与此却有着极其重要的关系。既然是敬业，这种态度就应该是一种积极的态度。它表现在以下方面。 第一，员工要有责任心。这种责任心不是简单地遵守公司的规章制度、不迟到不早退、老板交代的工作认真完成等这些表面的东西，而是，往大了说是发自内心地做事情为公司着想，小了说是全心全意地为自己所负责的事情着想。员工和公司是唇齿相依的，公司好，员工才能好。 第二，员工要有职业道德。大家都知道，工作中会有各种各样的诱惑，总结起来是金钱和权力的诱惑。如果员工为了一己私利而损害了公司的利益，那么他不但不敬业，而且有可能会毁了自己的职业生涯甚至触犯法律。 作为公司老板，应该努力做好以下几个方面。 第一，尊重员工。让公司充满人性化，让员工感觉到自己不是单纯来挣工资的，而是公司的一份子，我们在一个大家庭里，谁也不是局外人。你对别人够尊重了，别人才可能尊重你。 第二，营造一个宽松的环境。从事技术工作的人，经常工作很晚，会经常迟到，所以，这些方面宽容一些，他们工作起来会更卖力气。工作累时，出去散散步，看到工作园区美丽的绿化，心情会很放松、很愉悦。 第三，建立一套有效的激励机制。不要亏待员工，要在一定程度上体现出公平。可以很负责任地说，很多员工的不敬业甚至跳槽，与自己在公司中受到不公正待遇是分不开的。虽然世界上没有绝对的公平，但要让员工觉得，他的付出是有回报的，他的努力终究会得到公司的认可。 公司和员工是矛盾的两个方面，公司对员工的尊重和员工的敬业是相辅相成的。希望公司和员工一同成长，一同壮大，一同收获属于自己的成功，实现双赢。 本文选自《程序员》杂志2011年09期，更多精彩内容敬请关注09期杂志 《程序员》杂志订阅火热进行中