——专访Informatica大中国区董事总经理吴韶益  “全球CIO现在的首要使命是保障公司生存下去。以前一些公司预算规划中，70%要做市场运维，另外的30%做技术创新。而现在的经济形势下，用于创新的30%基本都被砍掉了，CIO的任务是先节省开支，让日常的运维通过云计算和SaaS的方式继续下去，而且降低整体拥有成本。”  记者 / 郑柯  自去年下半年开始，让人始料未及的金融危机导致了整个世界的经济不景气。于是企业对于如何缩减成本更为重视，而这正加速了“云计算”时代的来临。 云计算、SaaS 固然好， 但是对企业来说，让他们放弃现有的IT资产是不可能的，尤其是其中的数据资产，这是企业赖以生存的生命线。而如何在保证数据质量的前提下，将数据从原有系统迁移、集成到新的SaaS系统中，成为越来越多企业的CIO颇为头痛的问题。 Informatica 就是专门解决这方面问题的一家纳斯达克上市公司。他们提供的数据集成和服务能帮助企业集成所有信息资产，并及时交付遍及整个企业的可信数据，从而使企业得以降低成本、提高运营效率，并增强竞争优势。在财富前100 强企业中，有83 家都使用了Informatica 的软件和服务。Informatica 董事会主席兼CEO Sohaib Abbasi 曾表示：“现今的Informatica 就像20 多年前的甲骨文一样，正在开辟一个机会重重的市场。数据集成作为一个新的市场，它的发展路径将和数据库的快速发展非常相似。” 前不久，《程序员》杂志专访Informatica 大中国区董事总经理吴韶益，请他谈了谈CIO、云计算、SaaS与数据集成和数据质量之间的关系。 CIO的职责演进 Informatica 公司业务发展不断提速，吴韶益也因此经常奔波于世界各地，尤其是美国，有很多Informatica服务的客户都在这里。因此，吴韶益对于美国企业中CIO的职责演变颇有研究。 在吴韶益看来，CIO在美国的发展经历了三个阶段：CAO阶段、信息资产管理阶段、业务引导阶段。 吴韶益认为最早一代的CIO其实应该叫做CAO， 也就是Chief ofApplication Office， 他们的职责是把ERP、CRM之类的系统引入企业，决定到底选配SAP的ERP还是Oracle的ERP，来启动企业的自动化进程。“因为这是企业赖以生存最重要的核心，并且是从中赚钱的东西。” 第二代的CIO， 开始真正将Information 看作企业的资产。对于企业经营管理者需要的数据，这一代CIO必须要知道从哪里抓取需要的数据和信息，如何进行抓取，并进行展现。对于其中的规则，这一代CIO必须要做到了如指掌。 说到第三代CIO，吴韶益认为：“他们要走向商务(Business)，开始更进一步引导一些商务上的、未来趋势之类的东西。以前是CIO向CFO汇报，后来是CEO直接管CIO。CIO的权力发生了变化，组织内部结构与以前不同，CIO的任务也不一样了。” 不过吴韶益又指出：在当前经济不景气的形势下，美国这方面的趋势发生了一些倒退。原因何在？“全球CIO现在的首要使命是保障公司生存下去。为什么这么说？以前一些公司预算规划中，70%要做市场运维，另外的30%做技术创新。而现在的经济形势下，用于创新的30%基本都被砍掉了，CIO的任务是先节省开支，让日常的运维通过云计算和SaaS的方式继续下去，而且降低整体拥有成本。” 铁口断言：云计算一定会火！ 说到云计算背后的驱动因素，吴韶益认为：全球化不断加剧，企业必须根据市场的竞争力等信息做出迅速调整，IT部门也因此面临更高的要求。也就是说IT的负荷变重了，但是预算却更少了。而云计算凭借低成本的特性可以有效降低IT的负荷。这对企业意味着：起步的门槛降低了，同时弹性变大了。 吴韶益介绍说，Informatica 内部已经在使用多个云计算和SaaS应用。因为成本原因，估计明年美国会有70%的公司用云计算，而中国一定也会往这方面走，同时外在环境的压力会使得云计算的应用普及速度更快。“云计算这个事情一定是会发生的，铁口断言，一定会火！”吴韶益反复强调这句话。 说到这里，记者提出这样一个问题：“您觉得国内的SaaS市场要爆发的话，最大的难点在什么地方？大家一直都在说这个东西很好，但国内市场却一直都处在不温不火的状态。” 对此，吴韶益的观点是：由于全球化导致世界的经济存在很大的联动性，美国国内的事件甚至也会导致亚太的股市下跌，因此企业对于变化性的、实时性的需求、数据和信息有很高要求。而中国企业已经走出国门跟全球企业竞争，这次金融危机发展到现在，可以说中国是“风景这边独好”，很多人都预测中国即将登上世界第一经济体的位置。在他看来，SaaS在中国发展不是很快，是因为还没有人敢于先吃螃蟹。而目前不景气的经济环境反而会推动SaaS在国内的普及，一旦国内五大银行开始率先使用，那就会带动一大批企业顺势而为，届时将会迎来SaaS在国内的爆炸性发展。 云计算要突破技术瓶颈 然而云计算和SaaS又为CIO带来了新的挑战。CIO最关心的是数据和信息，而在新形势下，CIO要想在企业内部署SaaS应用，可能面临如下三种数据集成方面需求：

• 将历史数据加载到SaaS应用。
• SaaS应用与后台现有系统的数据同步。
• 从SaaS应用中提取数据。

吴韶益认为：要想解决上述问题，必须要突破一些技术瓶颈。 首先企业现有防火墙的问题。每一家公司都有防火墙， 在过去的技术里面， 防火墙内外是不通的。而 Informatica 的数据集成产品可以帮助数据穿过防火墙，而且是实时数据。 其次， 要保证各种不同数据格式的数据都能被SaaS和其他系统接纳。企业要跟上下游沟通，要和外部的数据沟通，这会面临不同类型的数据、不同厂商的数据库，以及不同型号的主机的问题。这在以前是非常难以做到的， 现在， 如果你使用的是SaleForce.com的SaaS应用，这就不是问题了，通过Informatica 的数据集成解决方案，“随时、随地、任何格式(Any where、Any time、Any format)的数据，Informatica 都可以帮助您从容面对”，吴韶益说。 接下来是信息的保密性问题，这也是CIO非常关注的一个核心。对他们来说，不懂信息或者数据的人拿到数据并不可怕，可怕的是被懂数据和信息的人获取。如果动机不良的人获得数据，一旦用起来，会产生灾难性的后果。吴韶益介绍说：“现在越来越多刀片服务器是根本插不上U盘的，带不走任何东西。” Informatica 的产品Data Masking(数据面具)正可以提升企业数据的保密性和安全性。以往企业在做系统压力测试时，都是拿真实数据供开发人员测试，数据保密性无法得到保障。 在安装了Data Masking(数据面具)后，如果在没有权限的情况下查看数据库资料，你看到的数据虽然保留真实数据的样子、格式以及数据之间的依赖关系，但并不是真实数据的实例，而是带上面具之后的数据样例。这样巧妙的解决方案，同样也对企业推进监管治理方面的工作大有裨益。 SaaS数据集成的三种途径 目前SaaS的数据集成有三种解决途径： 首先，是通过人工编码来完成，有些SaaS供应商同时会提供一个开发平台，企业的IT人员可以自己编写与 SaaS应用的接口完成数据交换任务。然而这种方式既耗时也容易出错误，其维护费用也要昂贵得多。往往比较适用于解决很小的特殊问题。 其次，是通过专门的工具。有很多像Informatica 这样提供传统数据集成解决方案的供应商，他们已经注意到了SaaS 的集成需求，开始专为用户提供SaaS 应用集成的工具和集成平台。这些工具通常安装在企业防火墙以内，由企业的IT 人员负责维护和管理。 第三种，是把数据集成作为一种服务(Integration as a Service，同样简称IaaS)。指的是提供数据集成服务的供应商与SaaS供应商进行合作，用户在订阅SaaS服务时也可同时订阅数据集成服务，来满足自己所需的数据集成需求，而具体的服务由数据集成服务商来完成和维护。 “这种解决方案的好处是，对用户来说，前期投入不大，部署灵活，非常适合部署SaaS应用的用户，能够在很短的时间内以较低的总投资成本实现较高的回报。”吴韶益说，“特别是企业如果不需要集成其内部应用软件中的数据，而只是需要集成各个SaaS应用时，选择SaaS模式的数据集成服务是非常适合的。” 小结 采访结束时， 吴韶益告诉记者：“数据移植、数据同步、数据质量、数据中心、数据安全， 这五大项技术在云计算时代非常重要， 也是我们Informatica 的长项。我们被SalesForce.com选为2008年最重要的软件合作伙伴就是因为我们能够提供针对上述问题的完美解决方案。” (本文来自《程序员》杂志0908期)