文 / 思域

程序员为什么要去了解产品的节奏？互联网的产品节奏受哪些因素影响，如何应对？我们都知道，互联网从1969年至今，经历了四十年的发展。从最初的军用网络(阿帕网)，到1994年允许商业资本介入互联网，到现在我们可以在网上购物、交友、工作、学习、娱乐等等，互联网已经对我们产生了深远的影响。

军用时代：程序员大多扮演着科技工作者的角色，刷卡门禁、白色大褂、空调、地毯、机房。我称之为工匠。

商用时代：程序员已经有很多现成的基础平台和框架作为蓝本，大家在这一蓝本上研究调试，开发新的应用，市场上出现了以技术为导向的产品，因为市场空白，所以很多程序员下海创业。我称之为调琴师。

民用时代：程序员已经成为一种职业，并且开始泛滥起来，决定着这群人将走向细分，程序员开始关注市场、行业、使用对象，在这个过程中，程序员慢慢的走向前台，并且开发的产品，往往自己是第一个受众，并乐此不疲地向周围的朋友推销自己的应用。我称之为演奏者。

如果你已经意识到这些转变，作为演奏者，抱着怀里的吉他，就应该去了解怎样的节奏会让听众感觉舒服且不会对吉他造成伤害。

程序员如果对互联网的产品节奏有充分的认识，在工作中就具备更多的主动性，这里的主动是针对产品的主动，毕竟产品的更新是需要技术驱动的，程序的前瞻性决定了产品的延展性；程序的灵活性决定了产品的生存能力；程序的兼容性决定了产品的市场格局；程序所搭建的环境是产品追求用户体验的基础。所以，程序员身价的高低并不仅仅只是专业技术好坏决定的，而是其对行业节奏的把握。既然这样，让我们一起来发现互联网产品的节奏！百科上说：节奏是音乐中交替出现的有规律的强弱、长短之现象。

强弱和长短，都是相对立的。正是因为这些相互对立牵制的因素有规律的串在一起，才出来了优美的乐章。互联网产品也是如此，会受到很多因素的影响，有的牵制、有的推动、有的让你停止、有的因它爆发。

作为互联网，技术导向的时代渐去。内容为导向的门户时期过渡到了Web2.0时代。而Web2.0推崇的是以用户为导向。各大互联网平台不惜代价圈用户、圈市场，用免费的应用吸引更多的用户。

第一影响因素：用户

“用户”就是影响互联网产品节奏的第一个因素。现在越来越多的互联网产品，受这个因素的影响，开始走“短平快”的路线。

短：产品从概念到上线，经历的时间短，没有人会投入大量的时间和精力去搞市场调研，弄几十或上百页的MRD和PRD；产品功能也简单，功能树不会搞得很长，用户操作简单，以一个主打功能来吸引用户，这个功能用户会很需要，用起来很爽。

平：产品相关的部门协作很平直，不会有瀑布式的签字流程，往往成立专门的项目组，抱团来完成这个产品，避免出现因为跨部门协作而产生的延误。我曾经看过一个SNS网站，仅因为公司的法务部工作过于认真，给《用户使用条款》挑了一周的毛病，产品上线就硬生生地延后一周，原因是公司规定，产品上线单只要有一个部门没有签字确认，就无法上线。

快：通过资源调用、市场合作、运营推广等方式快速的把产品推到用户面前，是驴是马先牵出来溜溜，实践是检验真理的唯一标准。中国的网民数量，每年都在大幅度地增加，所以在做产品之前没有办法精确地去计算产品面临的用户规模。加上信息化接触的行业越来越广，产品规划期也很难去评估市场规模。

有人说，“短平快”存在弊端，这样的做法会因为主观因素太多，制约了产品的发展。打游击可以，但是要靠这种打法解放全人类是行不通的。

我们刚才讲，节奏是相互制约的因素有规律的出现而产生的，当你发现“短平快”这种节拍开始制约产品发展的时候，其实互联网产品大乐章中的第一个节拍也就出现了。

随着主打功能深入人心，产品的用户越来越多，群体规模越来越大，我们会收集到各种各样的用户需求，于是第一个小高潮开始了，功能越来越多，版本更新的频率在加快，用户的规模通过这个阶段更上一层楼。到这里，影响互联网产品节奏的第二个因素出现了，那就是“市场”。

第二影响因素：市场

市场往往会刺激一款互联网产品迅速的发展和迭代，也就是上文说的小高潮。这里指的市场包括用户/客户、合作伙伴和竞争对手。这三驾马车把产品拉得飞快，用户有很多需求要产品有新的功能来满足、对外合作有越来越多的数据需要互通、随着竞争对手的步伐产品也开始飞奔。用户很兴奋，又有新功能可以用了；公司内部很亢奋，打仗一样的人心惶惶；老板很勤奋，总是盯着产品人员提供他那天花乱坠的想法。

但是，这个阶段看起来是高潮，其实埋藏着很多的风险，因为这三驾马车并没有方向，往往是为了用户而用户、为了合作而合作，一不留神就把你拉进深渊。用户不可能只是因为功能的更新而一直兴奋下去，他们会疲惫，会发现越来越多没用的垃圾功能，会遇到越来越多的bug——因为产品没有精力去做细节，导致用户体验越来越差；公司内部亢奋的表现就是无休止的加班，谁都不知道明天这个产品会发生什么；老板的勤奋最终的结果是打一枪换个地方，没有去思考如何把一个功能做精做透。

不是所有产品都能渡过这个看起来很美的小高潮，很大一部分产品会被这潮汐湮灭，例如8848、优化大师、超级兔子、网易泡泡、百度HI等等，5年前国内推出了上百款的网络游戏，现在仍在运营的还有多少？

在小高潮之后需要一个平和的节奏作为过渡，我们称这个时期为“纠结期”，因为第三个影响产品节奏的因素开始起作用，让人又爱又恨的“商业利益”。

第三影响因素：商业利益

作为企业，利益当头。作为产品，用户优先。取舍之间很容易产生纠结。为什么这个因素会在此阶段产生作用呢？因为通过前两个阶段的铺垫，培育了颇具规模的市场。企业的人力、物力、财力投入都在加大，不可能永远免费地做公益事业，去帮别人培养市场。

于是，开始专注改良主打功能，希望找出盈利模式。在有限精力的前提下，突出主打功能必定会弱化一些辅助功能，最终导致某些功能被遗忘、被隐藏、被舍去。一个平台无法做到满足N类用户的N*N种需求，产品必须做出取舍。这个过程会有些痛楚，大家夜以继日加班完成的某项功能，可能在一周之后就要下线。很多工作人员会不适应这个阶段，选择离开。作为企业，不可能大刀阔斧地去砍功能，一般采取观望态度，比较缓和地去处理。于是高潮之后的缓和期来临。

企业在观望什么呢？答案是“环境”。

第四影响因素：环境

这里所谓的环境，包括政策环境、互联网环境、市场环境、资本环境等等。

举个例子：8848当初失败很大原因是当时中国大陆的电子商务环境还没有成形，物流和资金流这两个决定性因素制约了它的发展。而时至今日，政策因素刺激了物流市场开放，不再是邮局一家独大，大大降低了电子商务的物流成本；随着各大银行推出信用卡和网上支付，以及越来越多的第三方支付平台解决了资金流的问题，淘宝抓住了机会。可是，淘宝也在纠结是否向卖家收租金，可是互联网环境让这个计划无限延期，因为还有易趣和拍拍这样的免费平台狼一样的等着它犯错。

在这个阶段，产品的节奏看起来平缓，但是会有些杂乱，因为大家需要不断地尝试、抉择和对市场漫长的培育。产品的内部矛盾愈演愈烈，开始有人失去信心、开始有人担忧前景、开始有人撤离、开始有人提出颠覆性的建议。

今天，我们要挖出其中的规律，我希望各位看到这里，能多一些体谅和包容。因为产品如人，是有生命的，它们也在磕磕碰碰中成长，酸甜苦辣必须经历。能走出这个阶段的产品，说它伟大可能为时尚早，但至少是成功的，因为通过这个阶段的历练，产品已经具备了稳固的商业模式，进入了良性的发展期，而且竞争对手很难超越。

别急，演奏还没有结束。没有人甘心自己辛苦培养起来的市场被别人瓜分，企业会想着做大做强，可是没有多少互联网企业是大财主，而且互联网字段里也没有“慢”这个字眼，于是对于资金不充裕，又想迅速垄断市场的企业来说，怎么办呢？

是的，最直接的解决办法就是借力“资本市场”。这便是影响互联网产品节奏的第五个因素。

第五影响因素：资本

每谈到这个因素我仍然心有余悸，很多企业就是这样被“绑架”的，刀光剑影从此正式上演。这些“强盗”的目的很明确，要求投资的企业快速地把市场做大，把蛋糕做大，然后上市，“强盗”套现走人。这种压力从上至下，弥漫在公司的每个角落。伴着让人紧张到窒息的节奏，时刻能听到这样的大合唱：“指标指标，确保完成！加速加速，加快速度！扩张扩张，迅速扩张！招人招人，加紧招人！”

精明的企业主们，左手萝卜右手木棒，公司搬到了更大、更敞亮、更阔气的写字楼，加薪、加人手、加福利，这些因素都会或多或少地加速产品发展。值得注意的是，在刀光剑影中，并不是所有的刀剑都向着羔羊，这个阶段公司内部的人事斗争也会愈演愈烈，这是人性贪婪的一面，有钱了、规模大了、办公环境好了都会将人性的这一面激活。我之所以要提这个，是因为这是互联网企业发展的规律，职场常说优胜劣汰，这个阶段的“优”已经超越了工作能力的范畴，你会开始感慨过去那种“短平快”的产品团队只能成为回忆。

对于整个市场来讲，资本对某个互联网产品的注入，往往会带来很多模仿者。Facebook 让国内的SNS网站如潮水一般涌现、YouTube让中国一夜之间出现了N个视频分享网站、GroupOn更是让中国疯狂，卖团购源码的都借机发财。这样的节奏恐怕只有在互联网这个神奇的世界才会出现。

风险投资，就像一针肾上腺激素，这针扎进去，让人体迅速地兴奋起来，我们可以举起超过自身体重数倍的东西。有的人开始自我膨胀，深信自己其实具备这样的能力，于是把这产品原来的几个支撑点全部砍掉，等药效过去或激素被忽然抽走，只听嘎嘣一声，有人牺牲了！也有的人，打了激素不干正事，借强壮的身体以欺人为乐，喝酒、泡吧、找小姐，生活开始糜烂，药效过后自然一蹶不振，在市场中没有人会给你第二次机会。

应该如何对待呢？在把产品推到一定的市场高度，让竞争对手望而生畏的同时，更重要的是，借这个机会，给产品找几个牢固的支撑点。如果风投加注，产品就加高、格局加大。即使有一天风投把资金抽走，你的产品仍然能屹立在那里。所谓支撑点其实有很多，例如：用户的习惯、用户的依赖性、行业的标准、极具影响力的品牌、架设以产品为中心的产业链等等。

当你建立了这些支柱，毫无疑问，这是一款伟大的互联网产品。这时候会奏起凯旋的乐章，踩着铿锵的步伐走向一个新的战场！

说了这些，有人会疑惑，我全文提到的似乎并不是说产品，而是一个互联网平台，普通的产品哪来那么玄乎。其实无论哪个互联网平台最终都是从一个功能或者产品开始做起的，不是么？

总之，互联网产品的节奏虽然时急时缓，但也有规律可寻，希望各位看到这里能有个大体的判断。人这一生也是跌宕起伏，虽然有时候需要迅速做出选择，有时候需要耐住等待，但是我们仍然在前进。

作者简介：

思域，原名练燕杰。七年互联网产品经验，专注于产品的规划、包装和运营。先后服务于中国日报集团、中国数码集团，2009年加盟知名餐饮门户“饭统网”负责规划并实施面向餐饮娱乐行业的SaaS软件产品。

(本文来自《程序员》杂志10年07期，更多精彩内容敬请关注07期杂志)

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