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这是一个上了热搜，并让大家吃不上午饭的 Bug。

转眼间，一年时间余额已不足十二分之一，想想至少为了年终奖，此时也要撸起袖子加油干。然而，今天出现的一个大规模 Bug，很可能直接导致美团的程序员们错失了丰厚年终奖的机会。

今天中午 11 时左右，有不少网友发微博表示：

• 美团外卖订单付款出现延迟；

• 在真实地付款之后，美团后台系统提示尚未付款成功；

• 支付完成，却没有订单出现；

• 团购页面一直处于加载中，无法正常显示。

图片来源于网络

然不止美团，大众点评也如此，服务器出现大面积崩溃，App 的外卖、团购业务均受到影响。而后，据悉美团外卖的在线客服、电话客服疑似被“打爆”，系统繁忙无法接入。美团外卖的置顶微博评论区也“沦陷了”，网友纷纷吐槽付款/退款等问题。

对此，有不少网友调侃道：

还遭到了隔壁一遇大事儿就崩溃的微博技术的调侃：

目前，美团官方微博对此回应表示：

今日午间，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，用户支付成功后显示页面出现延迟，经紧急修复后，现已陆续恢复，由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对此次故障受到影响的订单，已在陆续解决中，我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回，系统故障期间未完成服务的订单，用户可以无责取消退款。用户问题可 24 小时致电：10109777。

随后，部分重复下单的网友已经获得了退款和美团的致歉红包。

美团程序员的锅

事实上，美团并非第一次出现类似的问题，据了解，就在前天，12 月 5 日，美团外卖也出现一次服务器崩溃事故，中午当用户点完餐，想要查看订单进度时，页面要么显示“系统处理异常”，要么是“订单不存在”，使得用户无法追踪自己的餐品配送进度。

对此，不少网友吐槽程序员是不是饿了去吃饭了，忽视了系统的 Bug，还是被祭天了？

写在最后

一次的系统宕机可能是偶然，或是突发事件如之前鹿晗公布恋情致微博系统崩溃，但是连续多次的宕机，也许就是技术的缺陷了。针对此次系统崩溃事件，CSDN 咨询了包括美团点评在内的多位工程师，谈到了支付延迟、系统功能迭代发布后触发未知的隐藏 Bug 造成的等可能性，不过对于此次故障的根本原因，我们也同时联系了美团点评技术团队，希望能从美团点评官方角度解析，遗憾尚无法对外公布。然而可以肯定的是，此次事故对美团的工程师们来说，简直是年度灾难。

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