点击上方“CSDN”，选择“置顶公众号”

关键时刻，第一时间送达！

最近，各家新闻资讯 App 和直播平台都开始对内容审核人员的招聘情有独钟，严监管只是其因素之一，到底，内容审核复兴的根本原因是什么？

作者 | 主题曲

审校 | 沭七

▌滴滴司机搞事情

4月10日上午，滴滴出行创始人程维在微头条晒出了一组与新加坡总理李显龙以及高官代表的照片，并评价：“新加坡面积不大，人口密度是北京6倍，依靠发达的公共交通和拥车证制度平衡了私家车总量和出行体验，并不拥堵，值得学习。感谢李显龙总理和部长们来到滴滴……”

最近，各家新闻资讯 App 和直播平台都开始对内容审核人员的招聘情有独钟。

早在今年年初，今日头条就启动高达 2000 人的内容审核编辑招聘，并点出党员优先。而在 4 月 10 日，今日头条 CEO 张一鸣又在一份公开信中表示，会将现有 6000 人的运营审核队伍再度扩大——总人数达到 10000 人。 

与今日头条“步调”一致的还有快手，快手 CEO 宿华在 4 月初发表反思言论之后，立马宣布急招 3000 人审核团队，将目前的审核团队从 2000 人扩大至 5000 人。 

疯狂招人的背后，是相关部门的严监管。就拿今日头条而言，2018 年以来，受到央视、工商行政管理局等有关部门的点名、批评或处罚就高达 8 次。

严监管只是影响结果的其中一个因素，但要把人工审核的“复兴”归结于它，就有点敷衍塞责了。那客观来说，内容审核复兴的根本原因是什么？

▌严监管是“果”，而不是“因”

首先得澄清下，严监管并不是今日头条、快手们疯狂招人的根本原因。

如果把目光从国内转向国外，你会发现，人工审核早就复兴了。

Facebook 在 2017 年就宣布，将会新增 3000 名内容审核岗位。而到该年年中，Facebook 审查员数目对比过去八个月几乎增加了一倍，其人员数量相当于当时的 Twitter 或 Snapchat 的员工总数。

除了 Facebook 之外，Google 也在重新拥抱人工审核。谷歌旗下的 YouTube 在今年 4 月份对外表示，计划发布新版 YouTube Kids App，该应用将取消算法推荐视频，转而全由 YouTube 员工纯手工推荐。

这样的转变为何？这得提下发生在去年的几件事。

2017 年，美国一名男子在 Facebook 上直播枪杀一名无辜老人。隔了一段时间后，泰国一名男子又在 Facebook 直播杀死女儿，其残忍过程不仅让很多目睹，在视频发布后的 24 小时内，人们还可以在 Facebook 上看到视频。有点讽刺的是，而在稍早些时候，Facebook 表示，将用人工智能监测直播，防止用户自杀。然而，随后的几起事件显示，人工智能并没有起到相应的作用。

另一面，Youtube 有一段时间充斥了以艾莎公主、米奇老鼠、蜘蛛侠、小猪佩奇等卡通形象为包装，故意充斥大量含有血腥暴力、恐怖、虐待、色情等内容，而算法却起到一个助纣为虐的角色。当点完一个之后，又会推荐更多相关的视频。甚至有人利用算法，去发展亚文化，并从中获利。

至此，我们明白：各大平台重新大量招募内容审核人员、相关部门执行严监管的背后，是大家发现被崇尚数年的 AI 算法有很多弊端，无法单独依靠算法来解决内容上的问题。

▌人工智能跌下内容神坛

如果说去年 Facebook 开始大规模招募内容审查，预示着今年人工审核的复兴，那么我们是不是可以把 YouTube Kids App 纯手工推荐也视为一个苗头，比如说——在内容领域，人工智能的应用不再风光，或者准确地说，其应用不再占主导地位。

人的认知是非常容易受影响的，“曾参杀人”、“三人成虎”的历史典故充分证明了这一点。对于一个谣言，一个说可能没有人相信，两个人说也许有一部分人会去相信，但是三个人或者更多人也这样说，那么人们大概率会认为这件事可能是真的了。

内容的推荐工作全部由机器完成，给我们的不是我们自己想要的东西，也不是对我们有好处的东西，而是我们实际关注的东西。也就是说，我们看某样东西越多，这方面的东西就会更集中的推向我们。而别有用心的人，就会利用算法这个特点，针对影响我们。

“我相信我们面临的最大风险是我们自己正在失去辨别现实的能力。”Reddit CEO Steve Huffman 在其撰写的一篇文章中无不担忧地说。而这，也是 Facebook 数据泄露一事闹得沸沸扬扬的根本原因，如果再不对数据进行严格监管，我们就不是我们了。

张一鸣说，后续今日头条首先改变的是：将正确的价值观融入技术和产品。这也预示着今日头条拨乱反正，全面纠正算法和机器审核的缺陷。

技术不是万能的，很多事情并不是通过投入大量的工程师就可以解决。

朋友圈里某位老师说，产品需要价值观，消费至死和娱乐至死的确会有很大问题。从这来看，人工审核的“回归”就成了必然。

▌